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Entre para gerenciar seu negócio
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Todos os horários marcados e cancelados do seu negócio.
Essas informações aparecem para seus clientes no WhatsApp.
Aparece na "prateleira" de estabelecimentos do app do seu motoboy, e nos avisos de pedido novo pra ele.
O assistente avisa aqui quando chega um comprovante de pagamento, uma dúvida que ele não sabe responder ou um pedido parado. Use um número diferente do que o assistente atende. Ex: 71999999999.
Preenche "Sobre o negócio" e "Jeito de atender" com um exemplo para o seu tipo de negócio. Depois é só trocar o que estiver entre [colchetes] e salvar.
Nome com que o assistente se apresenta aos clientes no WhatsApp (ex: "Meu nome é Venom, em que posso ajudar?").
Ensine ao assistente como falar e se comportar. Ele segue isso em todas as conversas. Exemplos:
Imagine que você está treinando um funcionário novo pra atender no seu lugar. Responda o que fizer sentido:
Envie o cardápio em PDF ou em foto, cole o link do seu site ou cole um texto (tabela de preços, regras, perguntas frequentes). Instagram não pode ser lido pelo link: envie um print como foto. O assistente passa a usar esse material nas respostas. Até 5 materiais.
Coloque um chat no site do seu negócio: o assistente responde as dúvidas dos visitantes (produtos, preços, horários) e leva quem quer comprar ou agendar para o seu WhatsApp. Ligue, informe o endereço do site, salve e copie o código.
Cole este código no site, logo antes de </body>:
Área/raio de entrega, taxa cobrada e tempo médio - o bot usa isso pra responder perguntas sobre entrega.
Separe por vírgula - o bot só confirma as opções que estiverem aqui. Importante: cartão de crédito/débito e cartão refeição/vale-alimentação (VR, VA, Sodexo, Alelo, Ticket) são coisas diferentes - se aceitar os dois, escreva os dois. Se não escrever cartão refeição aqui, o bot não vai confirmar que aceita.
Se você aceita Pix, cole sua chave aqui. Quando o cliente escolher pagar no Pix, o bot manda só a chave (sem nenhum texto junto), pra poder copiar e colar direto no banco.
O que o bot pode agendar para seus clientes.
Quem atende, quais serviços e em quais horários.
Cadastre quem atende no seu negócio. Cada pessoa tem o seu usuário e senha, recebe avisos no celular e pode receber conversas transferidas (ela aceita ou recusa).
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Quando o assistente encaminha uma conversa sem um nome específico, ela vai para esta pessoa.
Como a equipe entra: no endereço deste painel, tocando em "Sou funcionário: entrar com meu usuário", com o ID do negócio, o usuário e a senha.
Fora desses horários, o bot avisa que está fechado.
O assistente manda um lembrete no WhatsApp do cliente antes do horário marcado, e ele pode cancelar ou remarcar respondendo a mensagem. Isso ajuda a reduzir faltas.
Quem marca com menos de 3 horas de antecedência não recebe lembrete.
Itens que o bot oferece no WhatsApp, com preço e estoque.
Prefere mandar um cardápio pronto (PDF ou foto/print) em vez do bot listar os produtos em texto? Envie aqui - o bot passa a mandar esse arquivo direto pro cliente quando ele pedir o cardápio. Os produtos cadastrados abaixo continuam sendo usados pra fechar pedidos, então mantenha eles atualizados também.
Tem muito produto pra cadastrar um por um? Exporte do seu sistema de estoque e importe aqui de uma vez. Colunas aceitas: nome/sku/preco/estoque/marca/unidade/barcode (em português ou inglês).
Se você usa um sistema de estoque/ERP próprio (mercado, farmácia, material de construção), peça pra configurarem esse endereço lá. Toda vez que vocês derem uma carga de preço/produto novo, o bot já responde atualizado no WhatsApp - sem precisar subir arquivo de novo.
Digite o número do pedido (o mesmo que sai no recibo impresso) pra ver os detalhes ou reimprimir.
Todo pedido com endereço cai aqui sozinho, assim que o bot fecha ele. Seus motoboys pegam pelo próprio celular, ou você mesmo pode conduzir tudo por aqui.
Conversas do chat do seu site e contatos deixados pelos visitantes. Retorne para quem pediu contato e veja o que o assistente não soube responder.
Quando um aluno novo se cadastra pelo WhatsApp, o assistente monta um rascunho de treino. O aluno só recebe o treino depois que você aprova.
O cliente escaneia o QR da mesa, pede pelo celular e o pedido cai na cozinha. Bebida pode ir só para o garçom.
Cada relógio abre o seu link. Se ficar sem sinal, a bebida sai impressa. Enquanto o relógio não chega, use o link no celular só para testar.
Use os produtos que você já cadastrou. Aqui você põe a foto, os ingredientes e diz se é bebida (vai para o garçom) ou cozinha.
Diga o que você quer divulgar. A IA cria a arte e o texto, e você posta no seu Status do WhatsApp com 1 toque.
Quando um cliente pergunta algo que Eline não sabe responder, você é avisado aqui na hora (com som) e o assistente espera sua resposta. Depois de responder uma vez, ele aprende e passa a responder sozinho da próxima vez.
Selecione uma conversa na lista pra ver o histórico e responder.
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Nenhuma mídia ainda.
Nenhum documento ou áudio ainda.
Nenhum link ainda.
A escolha vale na hora e fica salva na sua conta, em qualquer aparelho.
Cole o endereço de uma página do seu site (cardápio, serviços, sobre nós). Páginas que só carregam o conteúdo por script podem vir vazias: nesse caso, cole o texto.
Confira o que o assistente aprendeu depois de adicionar, tocando em "Ver texto".
A pessoa escolhida recebe um aviso e decide se aceita ou recusa. Até lá a conversa continua com você.
Salve o nome e o número de um cliente ou fornecedor. Ele aparece na busca das conversas.
Para conversar por aqui, a pessoa precisa ter falado com o seu número nas últimas 24 horas. Se for você quem começa a conversa, use o WhatsApp Business do celular.
Textos prontos para usar nas conversas com um toque (horário, Pix, endereço...).
Ao inserir na conversa, quebras de linha viram espaço.
Seu plano hoje:
Sem nova instalação: você paga só a diferença de plano, na sua próxima fatura, depois que nossa equipe confirmar e ativar. Este pedido, sozinho, não gera cobrança.